
Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Lille, 59, Nord, Hauts-de-France
Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Conseiller client (H/F) Au sein d'une équipe dynamique, vous êtes un interlocuteur clé dans l'accompagnement des clients tout au long de leur parcours. Votre activité combine relation client et gestion administrative de dossiers. À ce titre, vous serez amené(e) à : - Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail et courrier. - Accompagner les clients sur l'ensemble de leur parcours : renseignements, souscriptions, modifications de contrat, résiliations, prises de rendez-vous, etc. - Assurer le traitement et le suivi administratif des dossiers clients avec rigueur et précision. - Vérifier, mettre à jour et enrichir les bases de données clients. - Analyser les situations rencontrées et apporter des solutions adaptées. - Accompagner et orienter les clients en situation de difficulté selon les procédures en vigueur. - Promouvoir les services digitaux mis à disposition des clients (espace en ligne, e-facture, outils numériques... ). - Réaliser un travail important de gestion écrite et de back-office via le traitement des courriers, e-mails et demandes[...]



































